Work It : Mettre la créativité au service de la création d'emplois

À l'occasion de la Journée internationale des travailleurs, nous avons réfléchi au travail. La création d'emplois, la formation professionnelle initiale et continue, la génération de revenus - tous ces éléments constituent le secteur des moyens de subsistance, au sein duquel nous avons de nombreux partenaires Segal Family Foundation . Les moyens de subsistance, c'est-à-dire les moyens de gagner sa vie, sont fondamentalement liés à de nombreux objectifs de développement durable. Pourtant, la sécurité des moyens de subsistance reste un défi pour les individus et les communautés du monde entier. De nombreux pays d'Afrique ont une population jeune, ce qui entraîne une augmentation de la main-d'œuvre qui ne peut pas être entièrement absorbée par le marché du travail. En 2024, environ 11,2 % des jeunes Africains âgés de 15 à 24 ans seront au chômage, unchiffre qui se maintient depuis 2021, selon l'Organisation internationale du travail. Ce problème persistant a conduit à la création d'organisations qui se consacrent à combler le fossé de l'emploi de manière créative, y compris certains de nos propres partenaires bénéficiaires de subventions.

Lilian Madeje travaillait déjà dans le domaine du développement du capital humain en Tanzanie, organisant des formations en entreprise qui impliquaient l'examen d'une multitude de CV. Le caractère fastidieux de la sélection et du retour d'information l'a finalement amenée à créer la plateforme Niajiri, une interface numérique pour le développement de la main-d'œuvre. Pour d'autres, comme Benjamin Rukwengye, c'est la préparation qui pose problème : Boundless Minds a été créé pour expérimenter la préparation à la transition école-travail. L'idée est née d'une conversation sur la façon dont, dans les pays occidentaux, les discussions sur les carrières et l'exposition à celles-ci commencent plus tôt dans le parcours éducatif. Ayant déjà travaillé sur des programmes d'éducation communautaire et d'alphabétisation en tant que cofondateur de 40 Days Over 40 Smiles, Rukwengye connaissait les problèmes de l'Ouganda et voulait faire quelque chose pour y remédier. Lorsqu'il s'agit de trouver des débouchés après l'obtention d'un diplôme, il existe un fossé important entre les demandeurs d'emploi et les employeurs potentiels. Ce fossé est dû à une pénurie de compétences non techniques, que des organisations telles que Talent Match s'efforcent de combler. Constatant le manque de préparation professionnelle des diplômés des universités rwandaises, Talent Match aide les étudiants et les employeurs à mieux se connaître. Yusudi -portmanteau de "youth" et du mot swahili "kusudi" (but) - fait de même, en dotant les diplômés de compétences en vente qui sont très demandées au Kenya, mais qui ne sont pas largement enseignées. 

Les idées fausses abondent dans le secteur des moyens de subsistance, tant du côté des demandeurs d'emploi que des employeurs. La communauté au sens large s'interroge elle aussi, comme on l'a récemment demandé à Rukwengye : Pourquoi former les gens à l'emploi alors qu'il n'y a pas d'emploi ? Pourquoi pas l'esprit d'entreprise ? Il répond que les entrepreneurs ont également besoin d'équipes solides, et que le travail d'organisations telles que Boundless Minds contribue à créer ces équipes. Doris Muigei, de Yusudi, est tout à fait d'accord : "Les gens pensent qu'il existe un raccourci vers l'emploi grâce à l'entrepreneuriat, mais ce n'est pas le cas pour tout le monde. La réalité du monde, c'est que les gens ont toujours besoin d'un emploi". 

Les demandeurs d'emploi s'attendent également à ce que des plateformes telles que Niajiri et Jobortunity offrent des emplois instantanés. Il y a aussi la question du marché caché de l'emploi : alors que la tendance actuelle est de chercher des offres d'emploi en ligne, M. Muigei explique qu'un grand pourcentage d'emplois ne sont pas annoncés, de sorte que les candidats doivent avoir le savoir-faire nécessaire pour entrer directement en contact avec les employeurs. C'est une compétence en soi. Madeje explique que Niajiri, qui signifie "embauchez-moi" en swahili, attire souvent des candidats qui ne tiennent pas compte des efforts qu'ils doivent eux-mêmes fournir pour attirer les employeurs potentiels. L'équipe insiste donc sur l'importance de la préparation personnelle afin d'augmenter les chances de trouver un emploi.

Depuis 15 ans, Jobortunity (également un nom de portage) forme des jeunes qui ont des diplômes mais pas d'expérience professionnelle pour les préparer à l'environnement de travail. L'entreprise forme des jeunes motivés et les place dans divers secteurs d'activité, principalement dans l'hôtellerie, étant donné l'abondance d'hôtels dans la région d'Arusha. Par conséquent, comme le décrit la coordinatrice marketing Nusura Myonga, le public a tendance à penser que Jobortunity est une agence de placement en gestion hôtelière, alors que les compétences enseignées pourraient être appliquées presque partout. Eric Ruzindana, directeur marketing de Talent Match, ajoute que les étudiants s'attendent souvent à ce qu'on leur propose simplement un stage ou un emploi. Rukwengye explique que les compétences en matière de résolution de problèmes, la créativité et la capacité d'adaptation semblent étrangères aux parents avec lesquels Boundless Minds s'entretient. Ils finissent toujours par demander : "Qu'enseignez-vous exactement, est-ce que c'est du codage ?"

Interrogée sur ce qui faciliterait son travail, Mme Ruzindana mentionne les employeurs qui comprennent mieux les avantages qu'il y a à proposer des stages aux étudiants et aux diplômés, en particulier les agences gouvernementales qui sont notoirement réticentes à ce type d'opportunités d'apprentissage. Les stages ne sont pas seulement un tremplin pour la future carrière des jeunes, mais ils élargissent en fin de compte le bassin de sélection des employeurs en améliorant la qualité de la main-d'œuvre dans son ensemble. Dans des pays comme l'Ouganda, où l'économie du travail est largement informelle, il est difficile d'identifier des opportunités de travail de qualité, même au niveau débutant. Rukwengye a déclaré que lorsque les gens s'adressent à Boundless Minds pour trouver des talents, il demande à son équipe si l'organisation est sérieuse. Il aimerait qu'il y ait plus d'opportunités de placement de qualité, comme dans les grandes entreprises multinationales qui ont des programmes de formation pour les diplômés. La difficulté est encore aggravée par les faiblesses systémiques du système éducatif : les programmes de préparation à l'emploi consacrent beaucoup trop de temps à enseigner des notions de base après coup, comme la rédaction de courriels professionnels et d'autres compétences qui auraient dû être acquises à des niveaux beaucoup plus bas. Compte tenu des ressources nécessaires pour combler ces lacunes, les organisations de ce type ont cruellement besoin d'un financement pluriannuel flexible; il est difficile de créer des emplois et de s'engager dans le développement professionnel si une organisation ne peut pas planifier à long terme. Quant à Segal Family Foundation? Nous sommes ravis du travail accompli par nos centres pour soutenir les organisations de subsistance, en particulier dans des pays comme la République démocratique du Congo où l'innovation et la création d'emplois sont de nouveaux domaines de croissance.