8 ans en 8 questions : Carolyn Kandusi

En décembre 2025, après avoir grandi avec Segal Family Foundation huit années transformatrices, Carolyn Kandusi, responsable principale de programme, se lancera dans de grandes aventures qu'elle aura elle-même conçues. Elle s'est récemment entretenue avec Sylvia Ilahuka, responsable de la communication, pour une interview d'adieu. La transcription ci-dessous a été modifiée pour plus de clarté, alors regardez leur conversation pour en profiter pleinement ! (Un grand merci à l'équipe de Media Challenge Initiative pour l'espace studio et son expertise en matière de tournage.)

Comment avez-vous rejoint Segal Family Foundation?
Je me souviens très bien où j'ai vu la description du poste pour la première fois : j'étais quelque part à Addis-Abeba, en octobre 2017. En l'espace de trente minutes, j'ai reçu trois messages WhatsApp de trois personnes différentes, qui m'ont toutes dit que cette organisation sympa (que je ne connaissais pas beaucoup à l'époque) recrutait un chargé de programme. C'était une chose, mais j'ai également découvert le travail Segal Family Foundation, qui lutte pour l'équité et la justice et soutient les organisations en phase de démarrage. En tant qu'entrepreneur social à l'époque, en pleine transition professionnelle et ayant fondé une entreprise en Tanzanie, cela m'a interpellé. Je savais que c'était le bon endroit pour moi, compte tenu des valeurs fondamentales que Segal Family Foundation et met en pratique chaque jour. C'est ainsi qu'a commencé cette relation, qui se poursuit encore aujourd'hui. 

Pourriez-vous nous décrire votre quotidien en tant que responsable de programme ?
C'est assez long à expliquer, mais je vais essayer avec cet exemple : avant qu'une pierre précieuse ne soit sertie dans une bague, tout un processus est nécessaire. Une personne descend dans les mines, trouve une pierre brute, la remonte, puis celle-ci subit de nombreuses étapes : polissage, classement. Et puis vous trouvez cette magnifique pierre dans une bijouterie. C'est le travail d'un chargé de programme : nous sommes simplement chargés de trouver des leaders visionnaires. Dans ce cas précis, j'ai eu l'honneur de travailler au Kenya, en Ouganda et maintenant en Tanzanie. Mon quotidien consiste à partir à la recherche de ces leaders visionnaires et engagés, et à les aider à devenir les meilleurs dirigeants d'organisations qui transforment la manière dont le développement se fait dans leurs communautés et leurs pays. C'est le travail principal d'un chargé de programme.

Parlez-nous d'un moment particulièrement mémorable pour vous en tant que responsable de programme.
En fait, cette année : rencontrer les partenaires de Segal Connect Tanzania. Le dernier événement Segal en Tanzanie remonte à 2014, et à l'époque, nous organisions des réunions plus modestes. L'organisation de Segal Connect, qui met vraiment l'accent sur les innovateurs sociaux, a donc été un moment fort. En tant que responsable de programme, vous apprenez à connaître vos partenaires, qu'ils soient extravertis ou discrets. Un soir, j'étais assise à côté d'un [partenaire bénéficiaire] que je voulais vraiment accompagner et m'assurer qu'il rencontre des gens. Le soir, il m'a dit qu'il avait besoin de se reposer parce qu'il avait eu tellement de réunions, ce qui signifiait que, pour la première fois, son travail avait suscité beaucoup d'intérêt. Nous avons pu présenter ce travail, et tous nos partenaires bénéficiaires ont estimé avoir eu suffisamment accès à des bailleurs de fonds potentiels et à d'autres partenaires susceptibles de collaborer avec eux et de développer leur travail. Ce moment particulier de conversation avec ce partenaire m'a procuré une immense joie et restera un souvenir que je chérirai.

Quelles surprises vous a réservées votre expérience en tant que responsable de programme ?
Je me suis toujours considérée comme une personne plutôt positive, mais mon poste de responsable de programme a renforcé mon optimisme quant à l'avenir de l'Afrique. Chaque jour, vous rencontrez des leaders visionnaires qui relèvent les défis les plus complexes avec aisance, beaucoup d'innovation et un engagement sans faille. Cette expérience m'a notamment ouvert les yeux sur un monde plein de possibilités. Parfois, je peux sembler un peu naïve lorsque les gens parlent des défis auxquels l'Afrique est confrontée en matière de santé, d'éducation, etc. Je me retrouve alors dans un tout autre univers et je leur demande : « Avez-vous parlé à telle organisation ? Avez-vous parlé à telle autre organisation ? Avez-vous rencontré tel leader visionnaire ? » En tant que chargée de programme, c'est un privilège unique et rare ; je suis reconnaissante envers les partenaires et les organisations qui m'ont donné l'occasion de les accompagner dans leur parcours. Chaque interaction vous laisse un message, un sentiment et un espoir. Une chose que je retiens, c'est de rester optimiste et de savoir qu'il existe un monde vaste et sauvage de possibilités et de personnes qui agissent déjà. Je suis extrêmement optimiste.

Votre fils cadet était très jeune lorsque vous avez pris ces fonctions ; comment avez-vous vécu votre maternité dans le cadre de votre travail ?
Lorsque j'ai accepté ce poste, je n'avais pas envisagé que cela deviendrait également une famille pour mes enfants. Mais leur parcours a également été étonnamment bien soutenu. En tant que mère d'un enfant en bas âge, il m'a été très facile d'obtenir l'autorisation d'amener mon enfant dans les salles de réunion, aux événements, aux visites de sites – cette autorisation est très importante. Cela montre vraiment comment nous créons des espaces pour les femmes d'affaires qui assument plusieurs rôles et qui, en même temps, donnent naissance à ces êtres humains magnifiques et extraordinaires qui sont l'avenir. La culture générale a été très utile, et je m'appuie sur cette expérience pour défendre nos partenaires et nos collègues ; lorsqu'il y a une mère parmi le personnel, il y a tellement de choses à prendre en considération. Ce qui me rend vraiment heureuse, c'est que notre équipe et notre direction ont toujours été ouvertes à l'apprentissage et à l'innovation, trouvant des moyens pour que mes enfants puissent faire partie de mon travail. Le moment le plus inspirant pour mon fils aîné a été son voyage aux États-Unis, où il s'est porté volontaire lors de notre assemblée générale annuelle de 2019 ; cela lui a permis de découvrir mon travail. En tant que mère, vos enfants ne comprennent parfois pas vraiment ce que vous faites. Lorsque Segal Family Foundation lui Segal Family Foundation de vivre cette expérience, cela lui a ouvert les yeux sur ses propres passions et c'est à partir de là qu'il m'a dit un jour qu'il voulait piloter un avion A380. J'ai trouvé cela vraiment spécial, et je pense que cela trouve un écho chez beaucoup d'entre nous, parents chez Segal. (Anecdote amusante : ledit fils est aujourd'hui pilote !)

Vous nous quittez pour lancer le Policy Innovation Lab Africa ; parlez-nous de cette initiative !
Notre continent compte de nombreux innovateurs sociaux qui ont proposé des idées formidables dans les domaines de la santé, de l'éducation et de l'amélioration des moyens de subsistance, mais ils sont limités par les possibilités de développement. Le Policy Innovation Lab Africa a une mission à la fois très simple et très complexe, qui consiste à promouvoir les partenariats sociaux-publics. Trois secteurs sont nécessaires au développement : nous avons besoin de gouvernements et d'espaces publics très solides, nous avons besoin du secteur privé pour injecter des capitaux et stimuler le développement, et nous avons également besoin du secteur social. D'autres les appellent les ONG ou le « troisième secteur ». Grâce au travail que j'ai accompli en collaboration avec des innovateurs sociaux, je constate qu'il est possible de transformer les partenariats existants entre le secteur social et le gouvernement, qui sont actuellement ponctuels, en une approche structurée qui profitera à nos gouvernements. Cela aidera également les innovateurs sociaux eux-mêmes à maximiser leur potentiel. Lorsqu'il s'agit d'un niveau de croissance qui va toucher des millions de personnes, il doit exister des cadres permettant à toutes les parties de bien travailler ensemble et de prendre en considération des questions telles que la protection. Comment faire preuve de diligence raisonnable ? Comment évaluer l'impact et s'assurer que cette innovation aura effectivement un impact positif sur la population ? Comment tester tout ce travail avant de prendre une décision ? Quelles sont les conditions d'engagement ? Policy Innovation Lab Africa se réjouit de mettre en place un cadre qui permettra aux leaders du secteur social de mieux collaborer avec les gouvernements. Lors du Future Summit 2020 Segal Family Foundation en ligne Segal Family Foundation pendant la pandémie de COVID, Fred Swaniker a déclaré que si tout le monde dans le monde court, alors l'Afrique doit sprinter pour s'assurer que tout ce qui fonctionne continue de fonctionner, et fonctionne mieux et plus rapidement. 

Comment votre expérience en tant que responsable de programme vous a-t-elle préparé à cette nouvelle aventure ?
Cette idée est née de nombreuses questions et d'une grande curiosité. En 2021, j'ai eu l'occasion de conseiller le président de la Tanzanie sur la justice économique et les droits en tant que membre du comité national. C'était la première fois que j'interagissais avec le gouvernement central et que je comprenais le fonctionnement et l'élaboration des politiques. Grâce à mon expérience auprès d'innovateurs sociaux à travers l'Afrique, j'avais toujours un nom à proposer : telle organisation, telle innovation remarquable, etc. C'était le précurseur. Puis, grâce à mon parcours de développement professionnel soutenu par Segal Family Foundation, j'ai commencé à approfondir mes recherches. J'ai suivi une formation pour les responsables politiques, j'ai appelé beaucoup de gens, j'ai posé beaucoup de questions. Et au final, il était clair qu'il n'était plus nécessaire de se demander ce qu'il fallait faire ; nous comprenons pourquoi les collaborations sont si importantes dans tous les secteurs. L'objectif de développement durable n° 17 met vraiment l'accent sur les partenariats pour tous, et nous devons donc trouver des moyens pour que ces partenariats fonctionnent.

Que pouvons-nous espérer voir ou entendre au cours des prochaines années ?
Je vous enverrai de nombreuses photos de mes voyages à travers l'Afrique, où je rencontrerai les commissions nationales de planification et les autorités afin de déterminer comment nous pouvons mettre en place ce cadre dans tous les gouvernements du continent. Vous serez invités à différents symposiums et réunions ; je serai très probablement toujours présent dans ces mêmes salles, mais cette fois-ci, je me concentrerai exclusivement sur les partenariats entre le secteur social et le secteur public. Et lorsque le jour viendra où l'Union africaine annoncera la création d'une unité de partenariat social-public, je prendrai peut-être ma retraite et deviendrai enseignant. L'enseignement est mon métier de retraite, et c'était aussi mon premier emploi ; j'aime être dans des espaces où l'on peut influencer la pensée, et je pense que les enseignants sont les personnes les plus formidables qui soient. Qui sait, cela pourrait arriver plus tôt ou plus tard, mais c'est mon projet. Le message que je souhaite transmettre, c'est que je ne pars nulle part : je change simplement de piste de danse. La musique est toujours la même, les danseurs sont toujours les mêmes, je me mets simplement un peu à l'écart, donc nous continuerons à nous voir. Segal Family Foundation huit années Segal Family Foundation au service de Segal Family Foundation ont été un parcours extraordinaire.